นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ufa25h

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ufa25h ผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาภายใต้โดเมน ufa25h.cam เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ ufa25h.cam หรือใช้บริการใด ๆ ของ ufa25h ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูข้อมูล การสมัครสมาชิก การเดิมพัน หรือการติดต่อทีมงานของเรา การใช้บริการต่อเนื่องถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

ufa25h ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของ PDPA โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งหมด

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ufa25h เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและความละเอียดหน้าจอ
• หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• ที่มาของการเข้าถึง (referral source)
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และยอดคงเหลือ
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชันการใช้งาน

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ufa25h เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครใช้บริการและให้ข้อมูลต่าง ๆ โดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก ถอน หรือโอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้งานเว็บไซต์
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่าน LINE, อีเมล หรือแชทสด
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufa25h ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีของท่าน ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้การสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยเฉพาะการตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลสำคัญ
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ หากท่านให้ความยินยอมไว้

ufa25h จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ufa25h เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการในนามของ ufa25h เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่กำหนดให้ต้องรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

ufa25h อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานรัฐ หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufa25h ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

7ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

ufa25h จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: จัดเก็บต่ออีกอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: จัดเก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการติดต่อบริการลูกค้า: จัดเก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์: ตามอายุที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ufa25h จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymize) อย่างปลอดภัย

8มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ufa25h ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสในสภาวะ at-rest
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (principle of least privilege)
• แผน รับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: ufa25h มีขั้นตอนชัดเจนในการรับมือและแจ้งเตือนกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ufa25h เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ufa25h ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 13 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ufa25h อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม

การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดย ufa25h จะตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ

11ข้อมูลของผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

ufa25h ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อกรองผู้เยาว์ออกจากระบบ
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีดังกล่าว
• ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลแก่ ufa25h สามารถติดต่อเราได้โดยตรงเพื่อขอให้ลบข้อมูล

12การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

ufa25h ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การใช้บริการต่อเนื่องภายหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ufa25h ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: ทีมงาน ufa25h พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม ufa25h โดยตรง

เราจะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า